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本文目錄一覽：

• 1、跟客戶怎么聊天拉近客戶關系?
• 2、跟客戶聊天的話題
• 3、銷售人員在第二次見客戶時應該聊些什么?
• 4、做客戶回訪怎么說

跟客戶怎么聊天拉近客戶關系?

跟客戶聊天拉近客戶關系的方法：提前準備、做好開場、善用發(fā)問。

和客戶聊天是銷售過程中非常重要的一部分，以下是我的一些建議，幫助你與客戶建立良好的溝通：了解客戶需求：在開始聊天之前，了解客戶的需求和興趣是至關重要的。

運用中介點，想要拉近和別人的關系，可以通過中間方拉近你們彼此的距離，本質(zhì)就是拖關系，這御用的就是任何和信任的一種傳遞。想要拉近客戶間的關系，首先你要用心去交流，多聽聽客戶的需求去吸引彼此。 攻心術。

比如：談談天氣或新聞；聊聊興趣和愛好；談談關于客戶所干行業(yè)的話題等。學會傾聽 其實每一個人都是一個擁有秘密的人。當客戶愿意跟你繼續(xù)交談，甚至說一些關于產(chǎn)品之外的話題，那么說明客戶已經(jīng)對你產(chǎn)生信任。

拉近客戶關系的話1 你朋友圈拍的照片真漂亮，你是專業(yè)的攝影嗎（憨笑的表情）。 “王總，您這房子真漂亮?！边@句話聽起來像拍馬屁?！巴蹩?，您這房子的大廳設計得真別致。”這句話就是贊美了。

如何巧妙地與客戶拉近關系 尋找共同話題 當銷售員聯(lián)系上客戶以后，如果僅僅只是就服務內(nèi)容進行交談，那么談話內(nèi)容會非常僵化，不利于增進彼此間的感情。

跟客戶聊天的話題

跟客戶聊天的話題1 做銷售不需要沒話找話，特別是在你頭腦沒什么知識沉淀的情況下，說話更是需要慎重，不要隨便問些問題，這樣可能只會讓交流的雙方更快陷入尷尬。

故事話題，通過不停地說故事，可以吸引客戶的注意力，也不至于讓客戶覺得你是帶著目的而來，作為一個朋友相處，客戶還是愿意和你聊的`更多。

相信只要打破彼此之間的僵局，拉近彼此的距離感才能談下一話題！ 問題三：怎樣跟顧客聊天？ 打開你的個性。

銷售人員在第二次見客戶時應該聊些什么?

1、聊客戶感興趣的話題，可以根據(jù)他桌子上的擺設還有公司的大體情況分析一下，客戶比較感興趣的點，這樣可以使氣氛不至于太尷尬，而且如果有共同話題的話，客戶會很放心的把自己在工作上遇到的問題跟你說。

2、多進行封閉式提問：比如“您是喜歡套餐一，還是套餐二”，在提問的時候給客戶限定一個范圍，更好的讓客戶做出選擇。

3、有的客戶對他希望購買的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產(chǎn)品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。

4、第1個要注意的就是對客戶的稱呼。 客戶進門，銷售人員與客戶說的第1句話必然就是對客戶的稱呼，不同的地域有不同的文化特征，自然也會有不同的稱呼習慣。

5、語氣是電話銷售人員內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，電話銷售人員的語氣要求是：平和中有激情，耐心中有愛心，杜絕產(chǎn)生不耐煩的語氣。

做客戶回訪怎么說

1、第四條如果客戶說起價格高或者其他方面的話題，致使談話有些尷尬時，應把所有責任承擔在自己身上，說：“是這樣的，**老師，只所以能有這樣的想法或者擔心和顧慮，這怪我沒能把這件事（**的好處、意義、作用等）講清楚。

2、回訪） 您好！請問您是XX先生/小姐嗎？對不起，打擾您。

3、您好，我是柴特魯，我注意到您是我們的忠實客戶，我想與您進行一次友好的回訪。表達感謝和關注：首先，我想對您購買我們產(chǎn)品并給予我們信任表示衷心的感謝。

4、總之，客戶回訪話術要友好、專業(yè)、誠懇，并盡可能地了解客戶的真實需求和反饋，以便改進產(chǎn)品或服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

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